Termini e condizioni d’uso

Termini e condizioni d’uso
1. PREMESSA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO.
Le presenti condizioni possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Farmacia Labrozzi Shop ed il cliente si impegna ed obbliga a provvedere a prenderne visione prima di effettuare ogni ordine.
La normativa è prevista dalla sezione II del D. Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 e successive modifiche, integrazioni. Il venditore di tali prodotti e titolare del sito www.farmacialabrozzi.it/shop appartenente a:

Farmacia Labrozzi
con sede in Viale Pietravalle, 17, 86038 Petacciato (CB) Tel.: +39 0875 67346
Email: shop@farmacialabrozzi.it
P. Iva 00792030702

Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Farmacia Labrozzi Shop comunicherà tempestivamente al cliente. Una volta formulata la proposta di acquisto on line, il cliente dovrà provvedere a stampare o salvare copia elettronica e, comunque, a conservare le presenti condizioni generali di vendita in osservanza di quanto previsto dal D. Lgs. n. 206/2005 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose a seguito della mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine. Le comunicazioni a Farmacia Labrozzi Shop dovranno essere effettuate esclusivamente all’indirizzo sopra indicato oppure tramite posta elettronica.

2. I PREZZI DI VENDITA.
Tutti i prezzi di vendita sono compresi di IVA come indicato nello shop di Farmacia Labrozzi shop.
Le proposte di acquisto devono essere effettuate esclusivamente da persona residente o domiciliata in Italia, che abbia compiuto 18 anni e che sia in possesso di codice fiscale.
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito internet, e che costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c. c., sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.
I prezzi di vendita si considerano validi fino alla comunicazione dell’accettazione della proposta di acquisto. Le immagini dei prodotti pubblicate sul sito sono puramente indicative. In assenza di specifiche indicazioni nelle note dell’ordine non potrà essere lamentata la mancanza di conformità dell’acquisto.
Con la trasmissione della proposta di acquisto il cliente presta il proprio consenso all’impiego da parte di Farmacia Labrozzi Shop, per le comunicazioni a distanza, del mezzo del telefono, della posta elettronica o di fax.

3. MODALITÀ DI PAGAMENTO.
Il cliente potrà pagare i prodotti ordinati mediante i seguenti mezzi di pagamento indicati on line all’atto dell’acquisto:
a) Bonifico Bancario anticipato intestato a Farmacia Labrozzi Shop. Il pagamento avviene attraverso un bonifico bancario per il quale le coordinate IBAN di Farmacia Labrozzi Shop vengono fornite via mail al cliente una volta scelto il metodo di pagamento. Viene richiesta copia o scansione della ricevuta di transazione come prova della stessa e per abbreviare il più possibile i tempi di spedizione;
b) PayPal/Carta di Credito. La transazione avviene su server di proprietà di PayPal e può essere portata a termine dal cliente procedendo tramite addebito sul proprio conto PayPal o transazione tramite carta di credito compilando l’apposito format fornito nella schermata di pagamento. Qualunque disguido relativo alla verifica della transazione non è imputabile a Farmacia Labrozzi Shop non avvenendo la stessa su piattaforme informatiche di sua proprietà. Ovviamente Farmacia Labrozzi Shop si rende disponibile a fornire qualunque forma di assistenza si renda necessaria.
c) In contrassegno ( con pagamento in contanti al corriere) al sovrapprezzo di euro 5.

4. LA DISPONIBILITÀ DEI NOSTRI PRODOTTI.
Se il cliente non accettasse la sostituzione e neanche un’attesa più prolungata, e comunque non superiore ai 30 giorni previsti dall’art. 54 del D. Lgs. n. 206/2005, Farmacia Labrozzi Shop si impegna a spedire comunque la merce ordinata.
Se il cliente non dovesse acconsentire ad attendere il tempo necessario per la consegna (oltre il termine di 30 giorni previsto dall’art. 54 del D. Lgs. n. 206/2005), il contratto si intenderà risolto e Farmacia Labrozzi Shop provvederà all’immediato annullamento dell’ordine.
Se un ordine dovesse superare la quantità di prodotto giacente in magazzino, Farmacia Labrozzi Shop si impegna a garantire comunque l’evasione dell’ordine nelle quantità indicate dal cliente, ordinando il mancante nel più breve tempo possibile.
Qualora la reperibilità del prodotto mancante fosse negata, Farmacia Labrozzi Shop , previa comunicazione al cliente, si impegna a sostituirlo con un prodotto similare per composizione ed effetto desiderato.

5. MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA.
Farmacia Labrozzi Shop provvederà a fare recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia.
Non vi sono vincoli di cifra per poter usufruire del servizio di Farmacia Labrozzi Shope, ma valgono le seguenti condizioni di vendita: i prodotti vengono addebitati al destinatario 6,90 € di spese di spedizione.
Se il metodo di pagamento prescelto sarà il contrassegno, verrà aggiunto al totale ordine un diritto fisso di 5 €.
In sede di allestimento del carrello acquisti è lo stesso sistema informatico di Farmacia Labrozzi Shop ad informare il cliente della cifra mancante per raggiungere la spedizione gratuita, man mano che lo stesso aggiunge i prodotti nel carrello acquisti.
La consegna viene garantita entro 48 ore dall’evasione dell’ordine, ed entro 96 ore soltanto per le destinazioni della Calabria, della Sicilia e della Sardegna. Nei mesi di Agosto e di Gennaio, a causa della riduzione dei servizi prestati dai corrieri, le spedizioni potranno subire un ritardo di 48/72 ore.
In ogni caso i tempi del recapito non saranno mai superiori a 30 giorni (termine massimo previsto dall’art. 54 del D. Lgs. n. 206/2005). Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di consegna della merce all’indirizzo indicato (da intendersi l’ingresso principale dello stabile e non quello di accesso all’abitazione privata), anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.
L’orario di consegna della merce è quella di lavoro del corriere: dalle ore 9,00 alle ore 18,00 dal lunedì al venerdì ed è assolutamente necessario essere reperibili in questi orari nei giorni successivi alla comunicazione dell’accettazione dell’ordine.
Farmacia Labrozzi Shop non è responsabile di danneggiamenti o furti causati durante il trasporto della merce. Nel caso in cui arrivi un pacco non integro ovvero danneggiato o con evidenti segni di manomissione occorre far notare l’irregolarità al personale del corriere che consegna il pacco e firmare il documento di trasporto aggiungendo la dicitura “CON RISERVA”. Tale formalità consentirà di tutelarsi in caso di qualsiasi tipo di anomalia riscontrata dopo l’apertura del collo (pezzi rotti o mancanti). In questo caso bisognerà segnalare l’accaduto via email alla sede locale del corriere e, per conoscenza, a Farmacia Labrozzi Shop . In caso di perdita parziale o per avaria non riconoscibili al momento della consegna, il danno dovrà essere denunciato, con lettera raccomandata A.R., al vettore da parte del cliente appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento (art. 1698 c.c.). Farmacia Labrozzi Shop deve considerarsi esente da ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamenti) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al corriere per il trasporto.
Qualora venisse spedito al cliente un prodotto diverso da quello ordinato, Farmacia Labrozzi Shop provvederà alla sostituzione del prodotto inviato erroneamente con quello ordinato. In tale caso il cliente dovrà contattare tempestivamente Farmacia Labrozzi Shop via email o telefonicamente comunicando l’accaduto. Farmacia Labrozzi Shop provvederà a dare le istruzioni necessarie per la sostituzione e la restituzione del prodotto errato. Nel caso in cui il prodotto richiesto non fosse disponibile, Farmacia Labrozzi Shop provvederà a riaccreditare la somma pagata oppure ad inviare un prodotto di pari valore a quello ordinato a scelta del cliente. Il prodotto errato dovrà essere restituito intatto, quindi integro e sigillato nella sua confezione originale, con un adeguato imballo esterno, per evitare che subisca danneggiamenti durante il trasporto. Nel caso in cui il prodotto restituito presentasse segni e sia stato aperto nella sua confezione tagliando i sigilli originari, il procedimento di sostituzione non sarà attivato.

6. OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE.
Il cliente non può inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria all’acquisto di beni e servizi all’interno del sito, inoltre non potrà ricevere comunicazioni; i dati anagrafici e la email devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone oppure di fantasia. Farmacia Labrozzi Shop Il cliente solleva Farmacia Labrozzi Shop da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente essendone egli stesso unico responsabile del corretto inserimento.

7. RACCOLTA DATI E TRATTAMENTO.
Con la compilazione della scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il cliente AUTORIZZA Farmacia Labrozzi Shop a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei prodotti acquistati in modo da consentire le procedure necessarie per il recapito. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell’ambito di tale finalità.
Il trattamento si svolge, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto delle modalità che l’art. 11 del D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196. Il trattamento si svolgerà per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario all’adempimento delle sopra descritte finalità. I dati personali non saranno comunicati a soggetti terzi. La cancellazione dei propri dati personali è possibile mediante pannello di accesso al sito.

Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è:

Farmacia Labrozzi
con sede in Viale Pietravalle, 17, 86038 Petacciato (CB) Tel.: +39 0875 67346
Email: shop@farmacialabrozzi.it
P. Iva 00792030702

8. GARANZIE E ASSISTENZA.
Tutti i prodotti commercializzati da Farmacia Labrozzi Shop sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL n. 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia il cliente dovrà conservare la fattura o il documento di trasporto ricevuti. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. In caso di difetto di conformità, Farmacia Labrozzi Shop provvede, senza spese per il cliente, alla sostituzione del prodotto.
Farmacia Labrozzi Shop declina ogni responsabilità per danni speciali, incidentali, conseguenti o indiretti, salvo i casi di dolo o colpa grave.
La comunicazione del difetto di fabbrica deve essere fatta entro un mese dalla scoperta, a pena di decadenza (art. 1519-sexies c.c.).
Il cliente per richiedere la sostituzione, dovrà mandare una mail a info@farmaciadinardolabrozzi.it indicando il motivo dell’eventuale assistenza.

9. DIRITTO DI RECESSO.
Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:
Il diritto di recesso è regolato dagli artt. da 64 a 67 del D. Lgs. n. 206/2005 (codice consumatori). Il cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrente dalla data di consegna della merce.
Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso effettuando un reclamo o con l’invio della comunicazione relativa via email. Qualunque tipo di comunicazione, è necessario, anche se non necessario ed obbligatorio, un piccolo commento sull’accaduto.
Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del cliente, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà alla consegna dei medesimi presso la sede della Farmacia Labrozzi Shop.
I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del cliente. Il termine per la restituzione dei prodotti è di giorni quindici lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento.
I prodotti dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzati e completamenti integri, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.
Il diritto di recesso non può essere applicato nei casi in cui la Farmacia Labrozzi Shop accerti:
a) la mancanza dell’imballo esterno/interno originale;
b) la mancanza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali ecc.);
c) un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni di fabbrica;
d) ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
e) ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i Prodotti alimentari, sia i cosmetici, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.
Farmacia Labrozzi Shop accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d’origine e con gli imballi integri. E’opportuno rivestire l’involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette. Solo in tal caso provvederà all’inoltro dell’importo versato dal cliente entro il termine di 30 giorni dalla data in cui Farmacia Labrozzi Shop è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.
Farmacia Labrozzi Shop provvederà ad accreditare la somma di denaro tramite bonifico bancario o tramite PostePay. Sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie (Conto Corrente dell’intestatario) o riferimenti PostePay.

10. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’
Dal 23 marzo 2002 i prodotti godono di 24 mesi di garanzia legale, ovvero garanzia per i difetti di conformità, come da D.Lgs. 2 Febbraio 2004, n.24. La garanzia legale o per i difetti di conformità, o vizi o mancanza di qualità promesse, riguarda un problema che il bene ha presentato sin dall’origine, come ad esempio un processore che non raggiunge la frequenza di indicata dal venditore. Il consumatore può in questo caso invocare la garanzia per difetto di conformità valevole per due anni dalla data d’acquisto prevista dalla nuova legge. La garanzia legale quindi trova applicazione nei casi in cui il contratto non è, a rigore, stato rispettato, perché è stato consegnato un bene diverso da quello previsto o comunque non in grado di svolgere le prestazioni concordate.